Hos Vitaliv er vi stolte af vores produkter, og vi er sikre på kvaliteten. Derfor er vi klar til at tilbyde en garanti, hvor du kan få alle de penge, du har brugt på vores produkter, tilbage, hvis du ikke ser nogen positive helbredsmæssige forbedringer, efter at have indtaget vores kosttilskud i 180 dage.

Hvordan fungerer det?

Vores politik er enkel: Hvis du ikke er 100 % tilfreds med et Vitaliv-produkt efter at have prøvet det i en periode på 180 dage, giver vi dig fuld refusion, eksklusive forsendelsesomkostninger.

Forsendelsesomkostninger (35 DKK pr. forsendelse) fra Vitaliv og returneringsomkostninger refunderes ikke.

Hvorfor 180 dage?

Fordi vores produkter består af 100% naturlige ingredienser. Det betyder, at du skal tage dem over en periode, før du kan se resultaterne.

Hvorfor beder vi om tomme pakker til gengæld?

Det er faktisk den samme grund, hvad angår vores garanti på 180 dage. For at kunne mærke en forbedring efter at have indtaget vores kosttilskud, bør du tage dem i en længere periode. Normalt svarer det til en periode på mellem 3-6 måneder, men for nogle personer kan det tage endnu længere tid.

Hvad er betingelserne for garantien?

  • Den mindste varighed på et abonnement er 180 dage og begynder på den dato, hvor du bestiller din prøvepakke.

  • Et krav skal fremsættes inden for 30 dage efter, at perioden på de 180 dage er udløbet.

  • Alle beholdere og blisterpakninger (hvori disse blev leveret) plus ubrugt produkt skal returneres til Vitaliv.

  • Krav fremsat inden perioden på de 180 dage er udløbet og returpakker, der indeholder mindre end 6 måneders forsyning af blisterpakninger og beholdere, vil blive vurderet fra sag til sag og vil muligvis ikke blive godkendt til refusion.

  • Krav kan ikke fremsættes mere end én gang for det samme produkt.

  • Forsendelsesomkostninger ([COSTS] pr. forsendelse) fra Vitaliv og returneringsomkostninger refunderes ikke.

Hvordan gør man brug af garantien?

  • For at fremsætte et krav skal du udfylde og returnere kravformularen. Et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) bliver sendt til dig via e-mail, og dit produktabonnement bliver annulleret på samme tid.

  • Pak alle beholdere og blisterpakninger sammen (hvori disse blev leveret) plus ubrugt produkt.

  • Send pakken til Vitaliv på adressen Postboks 2044, 2811 Hunndalen.

  • Vitaliv krediterer din refusion ved hjælp af din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage fra modtagelsen af din pakke.

  • En bekræftelse på tilbagebetalingen bliver sendt til dig via e-mail.

Hvis du skulle have nogle spørgsmål, skal du endelig ikke tøve med at kontakte vores support team på support.dk@vitaliv.no