Me Vitalivilla olemme ylpeitä tuotteistamme ja olemme varmoja niiden laadusta. Siksi olemme valmiita antamaan takuun, jonka mukaan voit saada kaikki tuotteisiimme käyttämäsi rahat takaisin, jos et huomaa mitään positiivisia parannuksia terveydentilassasi 180 päivän kuluttua lisäravinteidemme ottamisesta.

Miten se toimii?

Toimintamallimme on yksinkertainen: Jos et ole 100-prosenttisesti tyytyväinen Vitaliv-tuotteeseen kokeiltuasi sitä 180 päivän ajan, palautamme sinulle täyden rahan, toimituskuluja lukuun ottamatta. 

Vitalivin toimituskuluja (5 EUR per lähetys) ja palautuskuluja ei palauteta.

Miksi 180 päivää?

Koska tuotteemme on valmistettu 100 % luonnollisista ainesosista. Se tarkoittaa, että sinun on käytettävä niitä jonkin aikaa, ennen kuin voit nähdä tuloksia.

Miksi pyydämme tyhjiä pakkauksia vastineeksi?

Se on itse asiassa sama syy kuin se, miksi takuumme kestää 180 päivää. Jotta huomaisit lisäravinteidemme vaikutuksen, sinun on otettava niitä pitkän aikaa. Yleensä tämä aika on 3-6 kuukautta, mutta joillakin henkilöillä se voi kestää vielä pidempään.

Mitkä ovat takuun ehdot?

  • Tilauksen vähimmäispituus on 180 päivää, ja se alkaa koetilauksesi päivämäärästä.

  • Reklamointi on tehtävä 30 päivän kuluessa 180 päivän jakson päättymisestä.

  • Kaikki pakkaukset ja läpipainopakkaukset (jos ne on toimitettu) sekä käyttämätön tuote on palautettava Vitaliville.

  • Ennen 180 päivän jakson päättymistä tehdyt reklamaatiot ja palautuspaketit, jotka sisältävät alle 6 kuukauden annoksen läpipainopakkauksia ja pakkauksia, arvioidaan tapauskohtaisesti, eikä palautusta välttämättä hyväksytä.

  • Samaa tuotetta koskevia reklamaatioita voi tehdä vain kerran.

  • Vitalivin toimituskuluja ([KULUT] per lähetys) ja palautuskuluja ei palauteta.

Miten osallistua takuuohjelmaan?

  • Voit tehdä reklamaation täyttämällä ja palauttamalla reklamaatiolomakkeen. Sinulle lähetetään sähköpostitse RMA-numero (Return Merchandise Authorization) ja samalla tuotteen tilaus peruutetaan.

  • Pakkaa yhteen kaikki pakkaukset ja läpipainopakkaukset (jos ne on toimitettu) sekä käyttämätön tuote.

  • Lähetä paketti Vitaliville osoitteeseen Postboks 2044, 2811 Hunndalen.

  • Vitaliv hyvittää palautuksesi 10 arkipäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

  • Saat palautusvahvistuksen sähköpostitse.

Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa finland@vitaliv.no.